燕趙人民代表網(wǎng)訊(劉強) 為切實做到便民利民,提升群眾幸福感、獲得感和滿意度,石家莊市正定縣公安局諸福屯派出所主動作為、多措并舉，“延時辦”“自助辦”“網(wǎng)上辦”“戶籍+反詐”四項新舉措應(yīng)運而生，切實提升窗口服務(wù)水平。

　　為群眾提供最大便利實行“延時辦公”，做到便民利民。

　　實行工作日延時服務(wù)和一周6天工作制，并探索電話預(yù)約服務(wù)模式。因工作需要或有特殊情況申請人要求延長辦公時間的，為申請人提供相關(guān)政務(wù)服務(wù)，切實解決企業(yè)和群眾“上班時間沒空辦、下班時間沒處辦”的難題。

　　推行“自助辦公”，優(yōu)化便民措施。在戶籍大廳放置自助拍照機，全天候受理業(yè)務(wù)。針對暑期辦理身份證業(yè)務(wù)量大的情況，在戶籍大廳指派一名導辦員專門負責指導群眾正確使用自助拍照機，了解業(yè)務(wù)辦理流程。今年以來共受理身份證2276次。

　　深化“網(wǎng)上辦公”，提高辦理效率。大力推廣宣傳“冀時辦”APP、石家莊治安便民微服務(wù)小程序等線上服務(wù)，推動公安政務(wù)服務(wù)從線下窗口向網(wǎng)上辦事，轉(zhuǎn)型優(yōu)化辦事流程，確保只跑一次就能辦結(jié)。推進“一網(wǎng)通辦”，依托政務(wù)服務(wù)協(xié)作平臺對接各地業(yè)務(wù)系統(tǒng)，讓數(shù)據(jù)多“跑腿”，群眾少“跑腿”。今年以來，網(wǎng)辦居住證登記548條，

　　窗口開展反詐，拓寬宣傳渠道。充分利用窗口業(yè)務(wù)量大、與群眾面對面接觸等特點，向群眾積極開展反詐宣傳。同時，民警在群眾等待辦理業(yè)務(wù)時發(fā)放反詐宣傳資料，針對刷單、冒充親友等典型詐騙類型進行講解，切實守護好群眾的“錢袋子”。