購買商品和服務預付充值，實際消費時卻發(fā)現(xiàn)服務“縮水”;商家承諾退款自由，卻出現(xiàn)商家“跑路”導致預付卡無法使用……在預付式消費場景中，不少消費者曾遇到過類似的煩惱。針對此類問題，近日，永清縣人民檢察院開展預付卡領域公益訴訟專項監(jiān)督行動，堵塞預付卡領域監(jiān)管漏洞 ，為消費者解除后顧之憂。

　　永清縣檢察院公益訴訟部門在工作中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)部分商家存在發(fā)放預付卡后“跑路”、服務質量不穩(wěn)定、大額預付卡退款難等情況，遂向相關職能部門發(fā)出檢察建議，建議其依法履行監(jiān)管職責，對違規(guī)行為予以查處并規(guī)范轄區(qū)預付卡管理工作。同時，對于一般的預付卡消費侵權，如違約不退款、關門“跑路”等行為，該院通過提起公益訴訟、支持起訴等多種方式，維護消費者合法權益。

　　5月15日，永清縣檢察院邀請縣市場監(jiān)管局、消費者協(xié)會等部門舉行座談會，共商破解預付卡監(jiān)管難題。座談會上，該院介紹了相關案件辦理情況與存在的問題隱患。與會各單位就建立信息共享機制、加強預付卡領域監(jiān)督管理、加強宣傳、提高消費者防范意識等措施達成一致意見。