燕趙人民代表網(wǎng)訊(趙成剛 通訊員 郭建剛)長期以來，石家莊市公安局鹿泉分局以打造人民群眾滿意的戶籍窗口為目標，采取多項便民服務措施，將服務延伸到群眾家門口，切實為群眾解決急難愁盼問題，讓群眾體會實實在在的獲得感和幸福感。4月8日，該局李村派出所戶籍民警利用午休時間，用細致入微的服務，上門為轄區(qū)一位智障人士辦理了身份證。

　　4月8日上午10時許，該所戶籍室接到轄區(qū)某村村民杜先生的求助電話稱，其弟弟杜某是智障人士，雖然已經(jīng)三十多歲，但是智力跟兩三歲孩童一樣，因身份證已過期，現(xiàn)急需用身份證辦理社保卡及領取一些補貼，其聽說辦理戶籍業(yè)務可以上門服務，于是就打電話咨詢相關事宜。戶籍民警李敏在接到杜先生的電話后，詳細詢問了基本情況，得知杜某因為病情近期基本沒有出過門，對陌生人也比較抗拒，無法到派出所辦理。

　　李敏便與杜先生約定中午去家里給杜某采集照片辦理身份證。當日中午下班后，李敏和同事利用午休時間前往杜先生家中為杜某采集照片。到了杜某家中，李敏顧不上休息便開始忙活起來，李敏和其家人攙扶杜某到院外坐好，便著手開始為其拍照。但由于杜某的智力問題，其一直不能配合采集。李敏提醒杜某睜開眼睛，直視前方，其卻一直閉眼、張嘴、仰頭，極其緊張。見狀，李敏一邊與杜某聊天、開玩笑，以便其放松心情，一邊不停地抓拍，經(jīng)過半個多小時的努力，終于為其采集到了合格的辦證照片。之后，李敏又為杜某采集了指紋，辦理了申領身份證手續(xù)，完成了一系列工作。

　　杜先生看到民警好不容易為弟弟完成身份證信息采集工作，被民警細致耐心，服務周到的精神感動。在對民警連聲道謝的同時，一個勁兒的念叨著“警察同志，你們飯都沒顧著吃，還耽誤了你們午休時間給我弟弟照相，真是太麻煩你們了，你們?yōu)槲覀兗規(guī)土舜竺�，為我弟弟解決了一個大難題!”