燕趙人民代表網(wǎng)訊(侯天安 通訊員 王耀華)近年來，石家莊市靈壽縣公安局城關(guān)派出所堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，進(jìn)一步強(qiáng)化社會治安防范精細(xì)化水平，在派出所綜合服務(wù)大廳建設(shè)“24小時便民驛站”，讓“便民驛站”成為治安防控的“瞭望臺”、警民聯(lián)系的“中轉(zhuǎn)站”、矛盾糾紛的“調(diào)解室”、方便群眾的“服務(wù)點(diǎn)”。

　　便民驛站由城關(guān)派出所建設(shè)，派出所和義警隊(duì)伍負(fù)責(zé)日常管理運(yùn)作，秉持“公益+開放+驛站”的空間理念，將驛站功能和共享服務(wù)相結(jié)合，是把社會工作者歇腳點(diǎn)、居民群眾休閑驛站、志愿者實(shí)習(xí)基地、義警活動基地、與群眾宣傳交流的窗口等活動功能集合于一體的綜合平臺。

　　以“便民驛站”為載體，城關(guān)派出所全力推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”活動，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，細(xì)化支撐保障，真正做到“黨有所指、民有所需、警有所應(yīng)”，讓人民群眾的獲得感成色更足、安全感更有保障。一是完善窗口服務(wù)設(shè)施，貼心服務(wù)。配備身份證自助受理機(jī)、無違法犯罪證明受理終端機(jī)、戶籍辦理流程“掃一掃”，設(shè)立休息室、母嬰室、茶水機(jī)、寄存柜，放置了書籍、雨傘、藥箱、充電等設(shè)施，實(shí)現(xiàn)了便民24小時“不打烊”。二是提高服務(wù)效率，人性化服務(wù)。根據(jù)群眾需求，分類制定便民、利民措施，實(shí)行預(yù)約、上門服務(wù)、寄存代辦等措施。截至目前，接待群眾咨詢270余人次，受理業(yè)務(wù)198件，上門辦身份證21人次，為群眾辦實(shí)事20余件。