燕趙人民代表網(wǎng)訊(趙成剛通訊員 郭建剛)石家莊市公安局鹿泉分局上莊派出所戶籍室始終情為民所系，心為民所牽，著力為群眾辦實事、解難事，以實際行動積極回應(yīng)群眾對戶籍工作的新期待和新要求。12月28日，該所戶籍室辦理了一起特殊的戶政業(yè)務(wù)，幫助身在國外的顧女士“遠程”辦理了身份證，解了顧女士的燃眉之急。

　　12月28日上午，家住鹿泉區(qū)上莊鎮(zhèn)的張女士焦急的來到轄區(qū)派出所戶籍室求助，原來她的女兒身處澳大利亞，身份證已經(jīng)到期，好多事項受阻，正常生活受到嚴重的影響。張女士的女兒現(xiàn)急需用身份證，但因其懷孕，不方便坐飛機回來，無奈只得來到派出所求助。

　　了解情況后，戶籍民警張靜本著認真負責(zé)的態(tài)度，細心核對張女士女兒的戶籍信息。第一時間將代辦換領(lǐng)身份證所需材料一次性告知張女士，并和張女士一份一份材料逐頁核對，還與張女士在國外的女兒小顧進行視頻通話核實信息。

　　張靜仔細觀察，小顧容貌無明顯變化，原照片有效可以復(fù)用。通過張女士與女兒小顧聯(lián)系，戶籍民警張靜約定，利用中午休息時間為小顧重新辦理身份證。

　　當日中午，戶籍民警經(jīng)過二十分鐘的操作和審核，成功為小顧辦理了身份證。張女士對民警的熱心服務(wù)連聲道謝，感動的說：“太感謝你們了!你們真是為咱百姓辦實事兒的好警察，為我閨女解決了一件大事!”。