雄安新區(qū)不斷提升政務服務效率
“政務鬧鐘”云端響 證照臨期網(wǎng)上辦
“你看，就是手機短信里這條提示，讓我及時趕上了換證!”雄安新區(qū)一家居民服務區(qū)超市經(jīng)理張?zhí)m，拿出手機給記者展示了雄安新區(qū)政務服務中心發(fā)送的一條關于“食品經(jīng)營許可證”到期提示的短信。“最近事情很多，證照到期自己都不記得了，這個提示可是幫了我的大忙!”
張?zhí)m收到的暖心提示短信，是近日雄安新區(qū)推出的“小鬧鐘”政務服務。這項服務通過系統(tǒng)比對，提前篩選臨期證照，以短信方式主動提醒企業(yè)和群眾辦理各種證照延期手續(xù)。
從以往的“坐等申請”變“主動提醒”，云端響起的“政務鬧鐘”從源頭上解決了企業(yè)和群眾實體證照到期無預感、易忽視的問題。
哪些證照到期會收到“政務鬧鐘”提醒?
記者一走進雄安新區(qū)政務服務中心大廳，雄安新區(qū)公共服務局行政審批改革組干部張柳，便遞上來一張羅列了近50項雄安新區(qū)全域歸集的證照表格�！斑@些證照都在‘政務鬧鐘’提醒業(yè)務范圍內(nèi)，我們分為兩次提醒，提前30天、15天各一次，讓辦事群眾和企業(yè)能夠有充足時間準備辦證材料和手續(xù)�！睆埩f。
記者在表格中看到，食品經(jīng)營許可證、娛樂經(jīng)營許可證、護士執(zhí)業(yè)證書、旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證、人力資源服務許可證等常見的證照都囊括其中。
一般來說，這些證照都有有效期，也有延續(xù)注冊期。如果企業(yè)或個人未在法定期限內(nèi)及時提出延續(xù)申請，不僅會給勞動者和經(jīng)營者帶來無證上崗、無證經(jīng)營的風險，還可能引發(fā)一系列責任糾紛。當然，個人和持證經(jīng)營者可以選擇重新申請注冊。不過重新注冊與延續(xù)注冊相比，往往手續(xù)更煩瑣、耗時更長、成本更高。因此，有一個定時提醒的“小鬧鐘”就變得尤為重要。
張柳介紹，自上線試運行以來，“政務鬧鐘”已經(jīng)提醒70余人次。
收到“政務鬧鐘”提示的短信后，企業(yè)和群眾通過線上就能辦理相關業(yè)務。
“收到短信提示后，辦理人可以登錄‘雄安新區(qū)政務服務網(wǎng)’，在線辦理業(yè)務�！睆埩f，為提升政務服務效率，雄安新區(qū)公共服務局將“政務鬧鐘”這項服務舉措實現(xiàn)了數(shù)字化轉型。同時，雄安新區(qū)政務服務中心建立“政務鬧鐘”平臺管控機制，梳理清單，建立臺賬。根據(jù)不同證件的到期時間規(guī)定，后續(xù)還會更精準地調(diào)節(jié)“響鈴”時間、頻次。
政務服務好不好，關乎居民的生活品質與營商環(huán)境。從前不久的“數(shù)字政務門牌”通過掃碼就能在線辦理業(yè)務，到剛剛推出的“政務鬧鐘”，雄安新區(qū)不斷創(chuàng)新服務舉措，通過減程序、減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減費用等一系列“減法”，在助力政務服務“輕裝”前進的同時，提升企業(yè)、群眾的辦事便捷度和滿意度。
