威縣人民法院道交中心致力于探索機動車交通事故責任糾紛案件多元化解模式，進一步提高調(diào)解效率，提升多元解紛成效。2024年至今調(diào)處中心成功調(diào)解145件，協(xié)議簽訂后當場履行率達100%，實現(xiàn)道交案件在成訟前當事人權(quán)益就已落實到位。

　　一是全流程訴前引導，訴源治理加速辦。打造“一件事一次辦”的道交糾紛處理平臺，為當事人提供全流程陪伴式最優(yōu)化、最便捷的糾紛處理服務。制定“道交一體化中心案件處理表”，對一些簡單案件實行快速調(diào)處。探索靠前指導保險調(diào)解工作，形成道交糾紛重大疑難復雜案件類案裁判尺度，促進保險機構(gòu)調(diào)解標準統(tǒng)一，降低糾紛成訴率。督促保險公司直接、及時參與調(diào)解并及時辦理理賠事宜。通過道交一體化平臺當場制定賠付方案，與當事人進行協(xié)商，簡便理賠手續(xù)，為解決矛盾糾紛提供有力保障。最快處理的案件，從起訴到調(diào)解成功達成協(xié)議，僅用1天時間。

　　二是全時段覆蓋解答，階梯式遞進解紛。實行值班制度，每個工作日均有一至二名干警值班，主要負責組織事故當事人調(diào)解、司法確認及提供法律咨詢等。今年以來，訴前委托評估與鑒定 110余起，解答群眾咨詢 800 余次。出現(xiàn)道路交通事故時，法官可以應人民群眾、交警部門邀請參與或進行調(diào)解指導，并對調(diào)解結(jié)果予以確認;如調(diào)解不成，法庭可就地立案，以簡易程序快速審理案件。充分發(fā)揮其便捷高效、簡易靈活的特點，調(diào)處了一大批道路交通事故糾紛。2024年以來，共接收交通事故糾紛205件，調(diào)解結(jié)案145件，調(diào)解率70.73%，案件平均審理周期為9.7天。

　　三是全覆蓋服務保障，線上線下并提速。探索將鑒定材料的質(zhì)證與鑒定機構(gòu)的選取同時進行，加快鑒定材料的推送，精簡案件調(diào)解流程。加強與保險機構(gòu)溝通，對訴前調(diào)解階段訴訟材料已送達的案件不再重復送達，并合理確定舉證、答辯期限，對于部分調(diào)解未成、當事人均在場且事實清楚、訴辯雙方一致認為不需要舉證期限、答辯期間的糾紛，經(jīng)網(wǎng)上立案后當即開庭審理，實現(xiàn)機動車交通事故糾紛訴調(diào)無縫銜接、快速審理。面對當事人在外地等特殊情況，通過道交一體化平臺，與案件當事人進行遠程線上溝通、線上調(diào)解、線上理賠。由法官建立微信群，組織遠程證據(jù)交換、微信調(diào)解，既可以減輕當事人的訴累，又可以提高辦案效率。截止目前經(jīng)過線上調(diào)解，雙方達成調(diào)解協(xié)議，案件圓滿處理的案件共20余件。

　　四是全方位協(xié)調(diào)聯(lián)動，規(guī)范辦案聚合力。每個季度至少與縣交警隊事故處理科、保險行業(yè)召開1次工作溝通會，針對案件具體問題與交警協(xié)調(diào)溝通，以便找準矛盾所在有效解決糾紛。依托與交警部門信息資源共享優(yōu)勢，及時掌握和補充判案證據(jù)，提高案件審判準確率和辦案效率。另外與公檢會商達成一致，統(tǒng)一辦理醉酒駕駛危險駕駛案件的立案標準和證據(jù)標準，使糾紛更易化解，賠償效率更高。同時，今年以來聯(lián)合交警部門共開展普法活動3次，發(fā)放宣傳頁500余張，引導車主加大商業(yè)險投入，徹底解決交通事故賠償兌現(xiàn)難的問題。