十九屆六中全會即將召開，為做好當(dāng)前形勢下信訪維穩(wěn)工作，興隆縣稅務(wù)局切實增強防范化解重大風(fēng)險的意識，進一步壓實信訪工作主體責(zé)任，以“三個三”周密周全安排部署，從細(xì)從嚴(yán)落實各項穩(wěn)控措施，用心用情解決信訪矛盾，積極做好信訪維穩(wěn)工作，努力讓人民群眾的權(quán)益，在稅務(wù)機關(guān)得到有效維護。

　　一、重統(tǒng)籌部署，下好“三化”先手棋，把好信訪維穩(wěn)新方向

　　認(rèn)真分析當(dāng)前信訪形勢，分析研判重點信訪案件，積極作為把握工作的主動權(quán)。一是安排部署常態(tài)化�？h局黨委堅持把信訪維穩(wěn)工作擺在重要位置，將信訪維穩(wěn)作為全局重點性、常態(tài)化工作進行部署。按上級工作要求，明確信訪工作職責(zé)，梳理排查本單位信訪風(fēng)險點7個并研究信訪舉措。實行主管局長包案和重點人員負(fù)責(zé)制，逐級落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系，形成上下聯(lián)動的工作機制。二是思想觀念法制化。樹立“依法辦事”思想意識，保持清醒頭腦，講政治、重法治、擔(dān)責(zé)任;加強對上訪人員的法制宣傳教育，引導(dǎo)上訪人依法合理表達自身訴求，維護自身合法權(quán)益;加強對信訪工作人員的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照程序辦理信訪案件和信訪事項。

　　三是信息渠道多元化。與縣信訪局建立溝通聯(lián)絡(luò)機制，每周定時進行信息交流。積極與市局溝通，關(guān)注信情線索。有效處理本單位當(dāng)面訪、來信訪等事項。通過多種渠道采集訪情線索，持續(xù)對信訪隱患進行排查和分析研判，對信息真實性及時組織快速甄別，發(fā)現(xiàn)苗頭及時處理，全力化解穩(wěn)控。

　　二、重溝通協(xié)調(diào)，下好“三措”協(xié)作棋，打造聯(lián)合促穩(wěn)新格局

　　堅持黨對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，緊緊依靠縣委縣政府及相關(guān)部門的支持和幫助，形成聯(lián)合促穩(wěn)新格局。一是加強溝通協(xié)調(diào)，贏支持。密切與縣委縣政府和相關(guān)部門的溝通聯(lián)系，與相關(guān)部門建立微信群，隨時溝通協(xié)調(diào)信訪有關(guān)工作，出現(xiàn)信訪問題及時向縣委縣政府、政法委、信訪局溝通匯報。做到及時發(fā)現(xiàn)、及時匯報、及時處理、及時辦結(jié)。二是注重聯(lián)合化解，保穩(wěn)定。在國家重要活動和重大節(jié)日期間，由主管信訪工作的主管局長帶隊，聯(lián)合當(dāng)?shù)卣�府、街道社區(qū)、村委會，對有信訪可能的重點人員進行上門排查，做好思想工作。多方聯(lián)合動員，提前部署，力爭將信訪隱患化解在當(dāng)?shù)�。三是強化監(jiān)督問責(zé)，促落實。全面規(guī)范督導(dǎo)工作，提高監(jiān)督效果，辦公室堅持專報、月報、日報制度，由紀(jì)檢組牽頭落實“督導(dǎo)+約談”“督導(dǎo)+問責(zé)”工作機制，對上訪者建立社會關(guān)系明白卡，一人一策措施卡并與維穩(wěn)辦、信訪局、公安局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府聯(lián)合開展信訪督查，聯(lián)合開展實地督導(dǎo)，逐一確認(rèn)排查化解情況，促進工作落實到位。

　　三、重情法相融，下好“三解”指導(dǎo)棋，探索化解矛盾新方式。

　　在全力做好防控工作的同時，主動換位思考，把心貼近老百姓，千方百計為群眾排憂解難，對上訪人員進行思想疏導(dǎo)和困難幫扶，情法相容，化解矛盾。一是擺事理解困惑。針對重點群體的訴求，沒有明確政策依據(jù)支持的問題，積極向縣委縣政府和市局匯報情況，根據(jù)具體情況邀請相關(guān)部門的權(quán)威人士為信訪人員就相關(guān)政策進行解答，用事實道理引導(dǎo)上訪人不能偏聽偏信，解答上訪者的困惑，爭取得到多數(shù)上訪人的理解。二是謀共情解心結(jié)。堅持把信訪工作的重點放在與信訪人真誠溝通，實實在在解決問題上。成立專項信訪小組，通過召開協(xié)調(diào)會、主動約談等形式，詳細(xì)了解上訪情況和訴求，研究可行舉措。主動換位思考，對家庭困難的人員在就業(yè)、幫助協(xié)調(diào)難點問題等方面給予幫扶，走訪慰問，以真情化解心結(jié)。三是用法律解纏鬧。堅持依法依規(guī)、不卑不亢處理上訪事件，對借上訪之機提不合理要求者，絕不搞無原則遷就。聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道社區(qū)、村委會對提無理要求的上訪人進行規(guī)勸，宣講對越級訪、纏訪、鬧訪行為的相關(guān)法律法規(guī)和處置案例，對非法訪和鬧訪過激折聯(lián)合公安依法處置。