近日，石家莊市橋西區(qū)法院訴調(diào)對接中心成功調(diào)解一起機動車交通事故責任糾紛案，三方達成和解協(xié)議，83歲高齡的老人呂某在被撞傷半年后終于拿到了賠償款，她由衷地贊嘆法官將點滴為民情懷融入到案件每個環(huán)節(jié)中，解決了纏繞她很久的煩心事。

　　2019年10月20日下午，呂某騎自行車行駛時，被騎三輪車同向行駛的某快遞公司送件員張某撞傷，后在醫(yī)院住院手術治療。這次事故經(jīng)交管部門認定，快遞員張某負全部責任。事故發(fā)生后，呂某與張某及其快遞公司就賠償問題多次協(xié)商無果，呂某遂將張某及其快遞公司訴至法院，要求除快遞公司墊付的3萬元住院費外，再賠償醫(yī)療費、伙食補助費等損失3.5萬余元。

　　橋西法院訴調(diào)對接中心接到案件后，法官助理何穎欣首先聯(lián)系快遞公司和張某了解情況�？爝f公司稱張某在事發(fā)后就一直沒上班，先以請假為由，后在未辦理任何離職手續(xù)的情況下就不干了，并且此后再也聯(lián)系不上他。此外，為防止意外情況發(fā)生，該公司為每名快遞員均投保了2萬元的第三者責任險，事故發(fā)生后，由于擔心保險公司不能及時賠付，所以也沒有將這部分賠償款提前支付給呂某。在了解案情后，法官助理何穎欣與調(diào)解員認真進行了分析，此次事故按照正常理賠程序，快遞公司應在獲得保險理賠后再行賠付呂某，但是復雜的理賠手續(xù)和過程，又會無形中延長呂某獲得賠償?shù)臅r間，為此何穎欣與調(diào)解員決定從案情和呂某的實際需求出發(fā)，追加保險公司為被告，同時積極與保險公司協(xié)調(diào)溝通，在訴前參與案件調(diào)解，盡早解決老人的索賠問題。

　　此后，何穎欣與調(diào)解員多次對保險公司、快遞公司進行耐心細致溝通，動之以情、曉之以理做工作，釋明各方應負的法律責任，講明呂某作為80多歲老人的不易和困難，希望各方換位思考、互諒互讓，讓八旬老人早日拿到賠償款，解除老人后顧之憂，繼續(xù)進行后續(xù)治療。經(jīng)過法官和調(diào)解員苦口婆心、耐心引導，最終促成三方達成了調(diào)解協(xié)議，快遞公司一次性賠償呂某首次及后續(xù)治療費用等共計5萬元，保險公司盡快支付快遞公司理賠款2萬元，案件得到圓滿解決。