“志愿服務(wù)關(guān)愛行動”志愿者勇敢逆行的身影傳遞溫暖 圖片來源：長江日報
一場突如其來的新冠肺炎疫情，讓千萬人口的武漢按下了“暫停鍵”。
民生穩(wěn)，人心就穩(wěn)，社會就穩(wěn)。不能讓疫情影響老百姓的基本生活需求!
2月23日，“志愿服務(wù)關(guān)愛行動”在武漢啟動，全市范圍內(nèi)專項招募“志愿服務(wù)關(guān)愛行動”志愿者。
“志愿服務(wù)關(guān)愛行動”主要針對小區(qū)封閉管理的狀況，動員志愿服務(wù)力量為武漢市城區(qū)居家市民提供生活服務(wù)。
“我要報名!”——這個城市最打動人心的聲音。
“讓我來做!”——這個城市最堅實的行動力量。
在商超、在社區(qū)、在居民身邊，2萬多名“志愿服務(wù)關(guān)愛行動”志愿者勇敢逆行的身影，傳遞溫暖，傳遞信心。
一束溫暖的光
道路常有溝坎，航線時起波瀾�；突ブ媲樵�，何懼風(fēng)雨雷電。
——摘自《志愿者之歌》
社區(qū)“夫妻檔”志愿者分發(fā)蔬菜 圖片來源：武漢文明網(wǎng)
萬事開頭難。
“哎呀，你們怎么天天來，不嫌麻煩吧。”
2月24日，在漢陽區(qū)龍陽街道陶園社區(qū)南國明珠小區(qū)二期，志愿者朱項斌剛到社區(qū)報到，就碰了“釘子”。
說話的是70多歲的占爹爹，面對上門登記體溫的朱項斌，他有些不耐煩。
盡管碰了“釘子”，但朱項斌沒有退卻，依舊每天上門，登記體溫的同時，還會問老人的日常生活需求。
了解到老人一個人帶著孫子居住，兒子在外無法回來照顧時，朱項斌主動跟老人的兒子取得聯(lián)系，囑咐他多關(guān)心老人。
漸漸地，老人的態(tài)度變了，變得溫和許多，還時不時關(guān)心一下朱項斌的工作、生活，說說自己家里的事。
“五花肉20斤、大白菜15斤、蘿卜25斤……”3月4日上午，在武昌區(qū)中華路街道戶部巷社區(qū)，21歲的志愿者陶宏琳在電腦上整理購物清單。
陶宏琳來自武漢工商學(xué)院，主要負責(zé)收集社區(qū)450多位居民的生活物資采購需要，然后聯(lián)系商超供貨。
幾天前，一位居民在微信團購群里說想吃熱干面，陶宏琳和小伙伴們聯(lián)系了許多商超，都沒有買到。結(jié)果，那位居民第二天就在團購群里發(fā)牢騷，說這些志愿者沒有盡心盡力。
“現(xiàn)在是特殊時期，我們已經(jīng)盡力去找了，感覺有些委屈�！碧蘸炅諞]有放棄。
社區(qū)一家商戶了解情況后，主動提出為居民提供熱干面，讓居民“解了饞”，也給陶宏琳“救了急”�！霸趫F購群里，大多數(shù)街坊都在為我們說話。他們的每一句夸獎，都讓我們心里暖暖的，所有的委屈都消散了�！�
志愿者在社區(qū)開展志愿服務(wù) 圖片來源：長江日報
以心換心，以情換情。志愿者們通過自己的努力，融化著一顆顆焦慮的心。
39歲的志愿者朱樺軍，籃球運動員出身。
球場上，他是“寸土必爭”的“暴脾氣”。在晉合·金橋世家小區(qū)，面對爹爹婆婆，他變成了好脾氣。
此前，社區(qū)組織回170多份免費愛心菜。菜不多，每人2棵包菜，發(fā)到一位60多歲的婆婆時，沒菜了。
婆婆很生氣：“你們?yōu)樯睹咳税l(fā)2棵?每人發(fā)一棵，不就能滿足更多老人?”
沒過多久，社區(qū)又組織回一批愛心菜，是花菜，每人一棵。
“我想著上次那個婆婆沒拿到菜，特意留了一棵等她來。”結(jié)果，人是等來了，朱樺軍又挨了頓埋怨，“一棵花菜太少了，為啥不能發(fā)2棵?”朱樺軍只是笑了笑，再去想辦法。
隨著生活物資供應(yīng)豐富多樣，居民的埋怨少了，點贊多了。
金橋社區(qū)黨委書記邱金蘭說：“現(xiàn)在那位婆婆碰到朱樺軍，一臉的笑�！�
一顆火熱的心
不想動地感天，不圖美名流傳。只愿付出自我，默默無聞奉獻。
——摘自《志愿者之歌》
志愿者在超市為居民代購蔬菜 圖片來源：長江日報
滴滴汗水，傳遞的是滿滿真情。
隨著社區(qū)實施封閉管理，團購訂單如雪片般落在武漢市的100多家大型商超門店。每天大量的物資調(diào)配轉(zhuǎn)運，是擺在商超面前最大的難題。
3月22日，武漢市5家大型商超恢復(fù)針對個人開放的第二天。
在中商平價徐東購物廣場，前來購物的居民排成長隊，每人前后相隔1米距離，2名志愿者在門前測體溫、維持秩序。
在超市收銀處，80后志愿者陳冬華正在幫助居民核對購物小票。雖說是女生，但卸貨上貨她都做。
“記得第一天來這里報到后，就和其他幾名志愿者一起搬貨，身上衣服汗透了。第二天，渾身疼痛，差點起不了床�！痹谟劳鸬氐�，90后志愿者李舟懿說起了前幾天和5個小伙伴，半小時卸下1噸蔬菜的事。
據(jù)統(tǒng)計，小區(qū)封閉管理期間，近千名商超保供志愿者，人均每天要搬運2.5噸物資。
這些物資，通過社區(qū)志愿者的雙手，走進千家萬戶。
志愿者在藥店為居民代購口罩 圖片來源：武漢文明網(wǎng)
奉獻，是志愿者最美的語言。
社區(qū)是居民生活物資保供鏈條的末端，收集需求、代購代送，也是“志愿服務(wù)關(guān)愛行動”志愿者的主要工作。
為把工作做好，他們沒少動腦筋。
在江岸區(qū)丹水池街道堤角社區(qū)，志愿者馮琳在微信群里把昵稱標注為“小馮+手機號+志愿者”，居民可以隨時通過微信或電話找到她;在東湖風(fēng)景區(qū)東湖路社區(qū)，志愿者黃亮在社區(qū)微信群里把每位群友都做了標注，比如張爹爹(孤寡)、李奶奶(重癥)，提醒自己開展針對性服務(wù)……這些好做法，被推廣到武漢市1000多個社區(qū)。
疫情中，老人、殘疾人等困難群體，是志愿者重點服務(wù)對象。
3月4日上午，社區(qū)接到一個從美國打來的電話。電話中，一位女士焦急地說，她媽媽出事了。
收到求助，21歲的志愿者肖傲傲和28歲的胡厚盛跟著一名社區(qū)專干來到老人住處。眼前的一幕讓他們有些吃驚，老人躺在床上，床單上有大片尿漬。
“您哪里不舒服?”“我半夜摔了一跤，右胯骨疼!”“您餓不餓?”“從半夜到現(xiàn)在都沒吃飯，有點餓。”隨后，3人幫助老人更換尿不濕，把床單也換了新的。肖傲傲和胡厚盛把冰箱里的稀飯熱了熱，一口一口喂老人吃下。
3月5日，老人被送進醫(yī)院，經(jīng)過檢查，幸無大礙。
“這是我們第一次幫別人換尿不濕，終身難忘�！毙ぐ涟琳f。
江岸區(qū)桃源社區(qū)有5500多位居民，其中80歲以上老人578人。王詩雨是社區(qū)里年紀最小的志愿者，是個00后。
一天，她拎上愛心菜和口罩、酒精等防疫物資，爬上5樓，來到一位獨居的聾啞大叔家中，那位50多歲的聾啞大叔不停通過手勢表示感謝。臨走前，他在王詩雨的手機上敲出一行字：謝謝你們，謝謝社區(qū)，感謝黨!
在硚口區(qū)漢水橋街道的漢水新村小區(qū)，面對“前天要吃白糖，昨天要吃紅糖，今天又要吃大白兔奶糖”的七旬獨居老人潘爹爹，51歲的余信杰帶著比她小27歲的鄒汝婷沒少跑路。采購?fù)晡镔Y，她們爬上6樓，把物資送到潘爹爹門口。如今，潘爹爹逢人就夸“志愿者好”。
一份熾熱的情
這是我的心愿，讓每朵花開爛漫。這是我的祈盼，讓每個生命揚起風(fēng)帆。
——摘自《志愿者之歌》
志愿者為居民送來米和油 圖片來源：武漢文明網(wǎng)
感動，總是在點滴中醞釀。
“一天清晨，一位社區(qū)志愿者阿姨上門測量體溫，正好家里沒有作業(yè)本了，我隨口問您能否幫忙購買，當時并不抱太大希望。沒想到第二天午后，您卻如約送來了我急需的作業(yè)本……望著您遠去的背影，逐漸模糊在我視線中，我不禁熱淚盈眶……”
3月19日上午，在武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)(漢南區(qū))湘口街道綠蔭路社區(qū)，49歲的志愿者毛道霞從手機中翻出這封“致一位無名社區(qū)志愿者的感謝信”。
寫信的孩子名叫李逸嘉，是武漢市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)三角湖小學(xué)五年級學(xué)生。
此前，她和父母因為疫情滯留于此。平時，毛道霞會經(jīng)常幫他們代購生活物資。3月1日，毛道霞送菜時，得知李逸嘉因為上網(wǎng)課，需要作業(yè)本、修正貼等文具，毛道霞記在心上。那時，社區(qū)附近的文具店都沒開門營業(yè)，毛道霞跑了一整天，終于通過社區(qū)聯(lián)系上一位開文具店的店主，買到了孩子所需的文具。
3月2日，天空下著雨，毛道霞冒雨一路小跑，趕到李逸嘉的家中，把文具送到李逸嘉父親的手中。
當天晚上8時許，結(jié)束了一天工作的毛道霞回到家中，意外發(fā)現(xiàn)李逸嘉父親通過微信發(fā)來這封感謝信。感動之余，毛道霞通過手機寫了封回信�！拔宜龅�，是一個志愿者應(yīng)該做的、再普通不過的事情……孩子!不要懼怕外面的風(fēng)雨，在愛的港灣里做你應(yīng)該做的、喜歡做的、努力做的事情吧……”
“90后”志愿者為居民送菜 圖片來源：武漢文明網(wǎng)
聲聲感謝，是對志愿者最好的褒獎。
“感謝志愿者和居委會、物業(yè)對我們的關(guān)心和關(guān)愛!”
在武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)(漢南區(qū))沌陽街道東風(fēng)陽光城小區(qū)，李奶奶的這條信息，志愿者黃逸涵還保存在手機里。
2月28日，社區(qū)組織回一批愛心面包，黃逸涵拎上物資來到60多歲的李奶奶家門口。
讓她感到意外的是，李奶奶沒有收下面包，“她說要把這些物資送給更需要的人”，李奶奶的一番話，讓小黃深受感動。
第二天，社區(qū)組織回一批愛心蔬菜，黃逸涵又給李奶奶送去了。
這一次，任憑李奶奶如何推辭，她還是堅決把蔬菜放在李奶奶門口。
從不信任到信任，從信任到依賴。在許多社區(qū)里，居民遇到困難就會找志愿者。
在志愿者的帶動下，越來越多的普通市民走進社區(qū)，加入志愿者隊伍。
3月25日，武漢市部分公交線路恢復(fù)運營，長江大橋上的車輛多了起來。街邊，也能見到三三兩兩的行人。
春天已經(jīng)到來，疫情終將過去，志愿者也將回到學(xué)校、工廠、企業(yè)……
他們留給這座城市的，是“奉獻、友愛、互助、進步”的美麗身影。
