如果你是“雙11”的“擁躉”,今年你再購物時(shí)會(huì)有很多不一樣的感覺。在消費(fèi)升級的背景下,“雙11”正從供給側(cè)發(fā)力,將呈現(xiàn)出新的變化。
體驗(yàn)“未來購物”場景
“雙11”期間,天貓將推出全球首個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)購物商場——Buy+頻道,預(yù)計(jì)近千萬消費(fèi)者將直接參與體驗(yàn)。“剁手族”只需移動(dòng)視線,即可完成逛店、下單、支付的購物全過程,并身臨其境感受海外真實(shí)購物場景。如“乘坐”地鐵瀏覽東京臺(tái)場彩虹橋、摩天輪;駕駛1965年古董車“游覽”紐約時(shí)代廣場,體驗(yàn)包場VIP購物等。
消費(fèi)與娛樂也將完全模糊化。自2015年“雙11”第一次引入晚會(huì)后,今年“雙11”天貓平臺(tái)將把晚會(huì)形式進(jìn)行到底。繼馮小剛之后,在美國有“超級碗之王”的金牌節(jié)目制作人大衛(wèi)·希爾將擔(dān)綱今年晚會(huì)的總導(dǎo)演!半p11”購物季期間,陸續(xù)將有超過600個(gè)國際品牌參加官方直播,其中還有100多位娛樂明星、50位體育明星和300位網(wǎng)紅達(dá)人將在直播中與消費(fèi)者互動(dòng)。
有業(yè)內(nèi)人士表示,通過晚會(huì)、直播等形式,將注入更多與老百姓之間的文化認(rèn)同和情感勾連。一些科技手段的應(yīng)用,也有望能為未來鋪路,但從目前看,如VR購物,仍有三方面因素影響發(fā)展:從消費(fèi)端看,VR頭盔普及率太低;從供給端看,一個(gè)三維產(chǎn)品的制作成本在百元左右,量還不夠大,商家積極性還有待培育;從平臺(tái)看,生態(tài)鏈也沒有完全搭建好,目前還在體驗(yàn)階段。
打通線上線下
越來越多的人發(fā)現(xiàn),線下的價(jià)格與線上差距在縮小,電商時(shí)代的紅利正慢慢褪去,人們的購物慢慢變成了線上線下同步進(jìn)行的融合消費(fèi)。
據(jù)介紹,“雙11”天貓平臺(tái)有100萬商家線上線下打通。而包括阿里、京東等電商平臺(tái)也在不斷進(jìn)行線下體驗(yàn)店的布局。線上與線下的融合,給了很多傳統(tǒng)零售商信心。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,這是在全社會(huì)消費(fèi)升級的背景下碰撞出的融合,它將改變消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)模式、重塑消費(fèi)流程,催生跨區(qū)跨境、線上線下、體驗(yàn)分享等多種消費(fèi)業(yè)態(tài)興起。阿里巴巴董事局主席馬云更是判斷,“電子商務(wù)”的概念很快會(huì)被淘汰,將出現(xiàn)線上線下、現(xiàn)代物流結(jié)合在一起的新零售。
海外社交賬號參與
前兩天,英國第二大超市“Sainsbury's”在其社交網(wǎng)絡(luò)賬號下,公開進(jìn)行了“雙11”的宣傳。隨后,瑞典空氣凈化器品牌Blueair、西班牙年輕品牌Oysho、美國喜達(dá)屋集團(tuán)等一眾海外品牌,都在其官方賬號上刮起了“雙11”旋風(fēng)。
海購也是今年“雙11”的重要促銷主體。在今年的“雙11”購物季,亞馬遜Prime會(huì)員登陸中國,洋碼頭推出“閨蜜百人團(tuán)”大促活動(dòng),不少跨境電商也都在把握這個(gè)與“黑色星期五”時(shí)間點(diǎn)幾乎重合的巨大商機(jī)。
可以說,“雙11”是商家觀察消費(fèi)趨勢的窗口。財(cái)富品質(zhì)研究院院長周婷說,從以前只購買高端奢侈品到如今生活必需品成為購物“標(biāo)配”,從以前的“品牌消費(fèi)”到如今的“品質(zhì)消費(fèi)”,“海淘”熱點(diǎn)的變遷,折射出國人購物偏好的變遷,符合中國消費(fèi)升級的趨勢。
(據(jù)新華社上海11月8日電)