國家工商總局近日在京召開規(guī)范網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動行政指導(dǎo)座談會,阿里巴巴、京東商城、百度、攜程網(wǎng)、唯品會等15家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)介紹了“雙十一”企業(yè)開展促銷活動和風(fēng)險防范措施準備情況。工商總局要求商家嚴格遵守“七不得”“兩禁止”,尤其要完善信用評價規(guī)則,消除“刷好評”“炒信用”等不法行為的運作空間。
所謂“七不得”“兩禁止”分別是:不得限制、排斥競爭,攻擊貶低競爭對手,限制、排斥促銷經(jīng)營者參加其他平臺組織的促銷活動;不得利用合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益;不得虛構(gòu)交易;不得對平臺成交量、成交額進行虛假宣傳;不得發(fā)布虛假廣告;不得虛報特價攬客,實施有價無貨的欺詐行為;不得先漲價再打折,借機以次充好,以假充真。同時,禁止以假劣商品為贈品進行促銷;禁止采用虛構(gòu)交易、成交量或者虛假用戶評價等虛抬商譽的方式進行促銷。
工商總局副局長甘霖在座談會上通報了2016網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動的進展情況,指出網(wǎng)絡(luò)市場存在銷售假冒偽劣商品、平臺準入管理不嚴、刷單炒信沖擊網(wǎng)絡(luò)市場信用體系、網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動不夠規(guī)范、虛假宣傳欺騙誤導(dǎo)消費者、設(shè)置不公平合同格式條款、侵犯消費者選擇權(quán)和知情權(quán)等問題仍然突出,需要網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者予以正視,進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境。