（武安市第一人民醫(yī)院院長郝保乾，代表武安市第一人民醫(yī)院在“2015中國醫(yī)院創(chuàng)新管理論壇暨公立醫(yī)院改革與發(fā)展峰會(huì)”上做經(jīng)驗(yàn)介紹）

　　11月22日，由中華醫(yī)院管理協(xié)會(huì)主辦，來自全國各地和香港、臺(tái)灣地區(qū)的500位衛(wèi)生行政主管單位領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院院長和專家學(xué)者參加的“2015中國醫(yī)院創(chuàng)新管理論壇暨公立醫(yī)院改革與發(fā)展峰會(huì)”隆重舉行，武安市第一人民醫(yī)院院長郝保乾代表醫(yī)院做了主題為“以創(chuàng)新凝聚發(fā)展動(dòng)能讓百姓共享醫(yī)改成果”的經(jīng)驗(yàn)介紹。
　　近幾年來，面對(duì)群眾日益增長的醫(yī)療需求，面對(duì)醫(yī)療設(shè)備與醫(yī)療技術(shù)水平的巨大反差，武安市第一人民醫(yī)院堅(jiān)持以創(chuàng)新集聚發(fā)展的動(dòng)能，迎難而上，一步一個(gè)腳印，扎實(shí)邁進(jìn)，取得了社會(huì)各界的信賴。
　　創(chuàng)新理念，凝聚追夢(mèng)的新動(dòng)能
　　創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，而理念創(chuàng)新又是行動(dòng)的先導(dǎo)。武安市第一人民醫(yī)院集思廣益，通過細(xì)致的“把脈會(huì)診”，確立了“打造河北名院、全國縣級(jí)一流醫(yī)院、國際技術(shù)協(xié)作醫(yī)院”的總目標(biāo)，制定了“上聯(lián)全國醫(yī)學(xué)前沿的‘天線’，下接武安‘地氣’”的工作思路，作出了“讓百姓在家門口，就能夠享受‘北上廣’醫(yī)療服務(wù)”的莊重承諾。
　　創(chuàng)新擺到了醫(yī)院發(fā)展全局的核心位置。在新目標(biāo)、新理念、新思路的引領(lǐng)下，全院上下凝神聚力，踏上了追夢(mèng)的新征程。一是醫(yī)院出臺(tái)了中長期規(guī)劃，啟動(dòng)了創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院的工作實(shí)施方案，推出了與全國一流名院協(xié)作辦院、以公立醫(yī)院改革為契機(jī)優(yōu)化內(nèi)部服務(wù)、開展“一幫一”、“零障礙”等“多站”式就醫(yī)模式等創(chuàng)新舉措；二是各科室確立發(fā)展計(jì)劃，暢通了與北京、上海、廣州等地的20多家知名醫(yī)院30多個(gè)優(yōu)勢(shì)特色專業(yè)的協(xié)作；三是樹典型，講奉獻(xiàn)，使每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都樹立了自己的奮斗目標(biāo)，明確了對(duì)標(biāo)對(duì)象，落實(shí)了追趕措施。
　　2015年3月25日武安市第一人民醫(yī)院順利納入三級(jí)醫(yī)院管理，先后榮獲國家衛(wèi)計(jì)委“全國群眾滿意的衛(wèi)生計(jì)生機(jī)構(gòu)”、“中國最佳百姓放心示范醫(yī)院”等多項(xiàng)國家級(jí)殊榮，成為北京同仁醫(yī)院眼科研究所遠(yuǎn)程眼科會(huì)診基地、國家衛(wèi)計(jì)委心肺復(fù)蘇應(yīng)用轉(zhuǎn)化等三大國家級(jí)醫(yī)療基地，同中國人民解放軍海軍總醫(yī)院等11家全國、省內(nèi)名院建立了協(xié)作關(guān)系。在醫(yī)務(wù)人員中涌現(xiàn)了一大批典型人物，“為了一位農(nóng)民姐妹的生命”、“拄著雙拐做手術(shù)”、“無償捐獻(xiàn)骨髓”等先進(jìn)個(gè)人事跡相繼在全國許多新聞媒體報(bào)道。
　　創(chuàng)新協(xié)作，全國大院名醫(yī)搬到武安來
　　近年來，武安市第一人民醫(yī)院累計(jì)投資3.1億元，先后購置了一大批世界領(lǐng)先的設(shè)備、器械。醫(yī)療水平的提高不僅要靠設(shè)備，更要靠掌握豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生。為此，醫(yī)院創(chuàng)新舉措，邁上了醫(yī)療技術(shù)整體水平跨越式提升的新路子。
　　一是醫(yī)院面向全國，建立協(xié)作辦院機(jī)制，把全國的大院名醫(yī)請(qǐng)到武安來，讓群眾在家門口就能享受到全國一流的診療服務(wù)。截止到目前，在鞏固解放軍海軍總醫(yī)院、中國人民解放軍總醫(yī)院第一附屬醫(yī)院、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院阜外心血管病醫(yī)院等協(xié)作醫(yī)院關(guān)系的基礎(chǔ)上，醫(yī)院又成為河北工程大學(xué)附屬武安市第一人民醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、河北醫(yī)科大學(xué)臨床教學(xué)醫(yī)院等多家醫(yī)院的協(xié)作醫(yī)院。同時(shí)，與中日友好醫(yī)院、解放軍301醫(yī)院、北醫(yī)三院等28家名院加強(qiáng)了聯(lián)系，并積極的準(zhǔn)備加入“北大醫(yī)療共同體”，加強(qiáng)特色項(xiàng)目建設(shè)。2014年以來，海軍總醫(yī)院、中日友好醫(yī)院、中科院腫瘤醫(yī)院、北京同仁等百余名專家先后來到武安手術(shù)、會(huì)診、義診，為患者減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，受到了社會(huì)各界的普遍稱贊。
　　二是醫(yī)院技術(shù)團(tuán)隊(duì)迅速強(qiáng)壯。與全國大院名醫(yī)協(xié)作機(jī)制建立后，既讓武安群眾在家門口享受到“北上廣”診療服務(wù)，又把美國、瑞典、韓國等國和北京阜外等全國醫(yī)學(xué)界頂層專家、教授的課堂搬到武安來，讓醫(yī)生、護(hù)士不出醫(yī)院就接受了好似“清華”、“北大”高等學(xué)府的教育培訓(xùn)。同時(shí)，與石家莊、北京等地的10多所全國著名醫(yī)學(xué)高校建立人才供需、人才培養(yǎng)機(jī)制。3年來，共引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員149名、研究生18名、高水平科研型人才20名；聘請(qǐng)百余名知名專家、學(xué)者作為特聘專家，指導(dǎo)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)和新技術(shù)、新項(xiàng)目的實(shí)施，并且選派200余名醫(yī)護(hù)人員到北京等地的大醫(yī)院進(jìn)修。先后成功舉辦中國糖尿病綜合管理基層培訓(xùn)會(huì)、全國心血管疾病規(guī)范化培訓(xùn)會(huì)等30余次國家級(jí)、省級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議，取得科研成果52項(xiàng)，在國家級(jí)權(quán)威刊物上發(fā)表科研、學(xué)術(shù)論文50余篇，在省級(jí)刊物上發(fā)表論文百余篇。
　　三是醫(yī)院整體醫(yī)療水平快速大幅度提升。武安市第一人民醫(yī)院成功引進(jìn)實(shí)施了60多項(xiàng)新項(xiàng)目、新技術(shù)。特別是在北京阜外醫(yī)院專家團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下，成功實(shí)施了心臟間隔缺損修補(bǔ)加三尖瓣成形術(shù)、二尖瓣置換術(shù)和心臟搭橋等14例心外手術(shù)，填補(bǔ)了河北省縣級(jí)醫(yī)院手術(shù)的空白。
　　創(chuàng)新服務(wù)，讓百姓看得起病、看得好病
　　作為醫(yī)院這一特殊的社會(huì)組織，必須把社會(huì)責(zé)任作為最高宗旨。為此，武安市第一人民醫(yī)院以“讓群眾看得起病、看得好病”作為服務(wù)的核心，把“入院是親人，出院是朋友”作為每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員的座右銘，開展一系列個(gè)性化、親情化創(chuàng)新服務(wù)。一是空姐式導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，醫(yī)院的門診大廳、每個(gè)樓層，尤其是電梯口全部安排“空姐”導(dǎo)醫(yī)，隨時(shí)為就醫(yī)患者提供咨詢服務(wù)；二是家庭式親情服務(wù)，醫(yī)院推出了“私家”配餐以及“看病有人導(dǎo)，標(biāo)本有人送，取藥檢查有人陪，出入院有人幫”的“一對(duì)一”和“零障礙”全程陪伴等服務(wù)舉措，讓患者和家屬對(duì)醫(yī)院有“家”的感受。三是普惠式就醫(yī)服務(wù)。
　　武安綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力雖說在全國縣級(jí)市處于上游水平，但還有很大一部分人生活不太富足，因病返貧的問題十分突出。對(duì)此，醫(yī)院開展普惠式醫(yī)療服務(wù)。首先將下鄉(xiāng)義診作為一項(xiàng)鐵的制度堅(jiān)持下來，成立了21支黨員志愿者服務(wù)隊(duì)、醫(yī)療專家服務(wù)隊(duì)，每年下鄉(xiāng)接受群眾義診2000多人次、接受化驗(yàn)檢查300多人次、免費(fèi)發(fā)放藥物3萬余元；其次實(shí)施醫(yī)療扶貧計(jì)劃，近3年共計(jì)為農(nóng)村特困患者減免住院費(fèi)20多萬元，支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)資金300多萬元；第三是開展重大多發(fā)疾病免費(fèi)手術(shù)。醫(yī)院推出“一免四減”、“孕產(chǎn)婦綠色通道”、“三癌”手術(shù)免手術(shù)費(fèi)、白內(nèi)障手術(shù)補(bǔ)貼、康復(fù)科、神經(jīng)內(nèi)科減免費(fèi)用等十余項(xiàng)便民惠民舉措。這其中最值得一提的是“三癌”手術(shù)免手術(shù)費(fèi)措施，武安是腫瘤尤其是胃、食道腫瘤等高發(fā)區(qū)。對(duì)此，醫(yī)院努力爭(zhēng)取上級(jí)和社會(huì)資助，成立了專項(xiàng)基金，對(duì)胃、肺、食道腫瘤手術(shù)實(shí)行除新農(nóng)合報(bào)銷外，費(fèi)用全免政策。
　　創(chuàng)新文化，凝聚醫(yī)院建設(shè)的精神動(dòng)力
　　武安市第一人民醫(yī)院經(jīng)過近70年的建設(shè)和發(fā)展，已經(jīng)形成了以科學(xué)完善的管理文化、以人為本的溝通文化、不折不扣的執(zhí)行文化、品德高尚的醫(yī)德文化、細(xì)致入微的服務(wù)文化、精益求精的素質(zhì)文化、海納百川的包容文化、精誠合作的團(tuán)隊(duì)文化、風(fēng)清氣正的廉政文化、薪火相傳的理念文化等為主要內(nèi)涵的一整套獨(dú)具特色的文化體系，這個(gè)體系中的八大元素，即：院徽、院訓(xùn)、院歌、院旗、院誓、院魂、院夢(mèng)、院信，這八大元素共同構(gòu)成了醫(yī)院對(duì)內(nèi)凝聚人心的文化載體和對(duì)外獨(dú)具特色的文化標(biāo)志。
　　在厚重的文化積淀下，醫(yī)院還積極以創(chuàng)建白求恩杯先進(jìn)集體為載體，按照“領(lǐng)導(dǎo)班子好、隊(duì)伍素質(zhì)好、制度建設(shè)好、工作業(yè)績好、群眾反映好”的要求，形成了各科室學(xué)比趕幫超的良好氛圍。建設(shè)白求恩示范院，建立中國白求恩精神示范教育基地，建立白求恩文化長廊。該院被授予“國家白求恩精神教育示范基地”、“全國醫(yī)院文化建設(shè)先進(jìn)單位”等稱號(hào)。