承德商廈有限公司在承德有著20多年的經(jīng)營(yíng)歷史，是承德市較大型的綜合零售商業(yè)企業(yè)之一，2006年改制為有限責(zé)任的民營(yíng)企業(yè)�，F(xiàn)有營(yíng)業(yè)面積15000平方米，從業(yè)人員600多人。主要經(jīng)營(yíng)食品百貨、金銀飾品、服裝鞋帽、針棉織品、兒童玩具等3萬(wàn)余種商品。

　　承德商廈一直秉持發(fā)展創(chuàng)新、求新求變、做大做強(qiáng)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的指導(dǎo)思想，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客為中心，積極引進(jìn)和吸取現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、分配方式，同時(shí)注重保持和加強(qiáng)企業(yè)的文明單位創(chuàng)建工作，連續(xù)多年獲得“消費(fèi)者信得過單位”、“消防先進(jìn)單位”、“優(yōu)秀企業(yè)”、“文明先進(jìn)單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

　　管理是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。承德商廈始終把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和管理隊(duì)伍的建設(shè)放在重要位置，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與企業(yè)科學(xué)發(fā)展中心任務(wù)相結(jié)合，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中，黨員、管理人員定期召開會(huì)議，圍繞當(dāng)前工作進(jìn)行主題討論，組織外出考察，吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。制定與實(shí)際工作相配套的“精神文明建設(shè)”、“企業(yè)文化建設(shè)”、“員工精神”、“工作人員行為準(zhǔn)則”、“獎(jiǎng)懲辦法”等，建章立制，使其有法可依，有章可循，工作中黨員、企業(yè)管理人員身先士卒，團(tuán)結(jié)協(xié)作，真抓實(shí)干，在商場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施改造、品牌調(diào)整裝修施工過程中都能沖在第一線，加班加點(diǎn)，不計(jì)報(bào)酬。結(jié)合職責(zé)、崗位實(shí)際開展“認(rèn)責(zé)承諾”活動(dòng)，著力解決影響企業(yè)發(fā)展的思想觀念、工作思路等方面的問題。切實(shí)改變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立愛崗敬業(yè)，求真務(wù)實(shí)創(chuàng)新精神，為企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　　企業(yè)管理人員吃苦在前，以身作則的優(yōu)良作風(fēng)，激勵(lì)著廣大員工不斷提高遵紀(jì)守法的自覺性，不斷提高服務(wù)意識(shí)和水平。針對(duì)員工的不同崗位，不定期的組織“禮儀禮節(jié)、銷售技能、技巧”、“售后服務(wù)”、“消防知識(shí)”、“商品知識(shí)”等集中培訓(xùn)，新招錄的職工必須經(jīng)過培訓(xùn)，合格上崗。對(duì)職工既有硬性的管理制度束縛，獎(jiǎng)懲分明，又充分維護(hù)職工的合法利益，全員訂立勞動(dòng)合同，工資實(shí)行集體協(xié)商，每年提高職工工資并按時(shí)支付，按時(shí)足額繳納職工社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用，安排法定休假，按法律規(guī)定支付職工加班費(fèi)，企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定，職工在工作中爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，涌現(xiàn)出大批的優(yōu)秀店長(zhǎng)、銷售狀元、服務(wù)明星和優(yōu)秀庫(kù)管等，為企業(yè)發(fā)展提供正能量。

　　發(fā)展才是硬道理。為了使品牌不斷升級(jí)改造，在商品經(jīng)營(yíng)上搞名牌戰(zhàn)略，想法設(shè)法引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名品牌。屈臣氏是中國(guó)目前最具規(guī)模的保健及美容產(chǎn)品零售連鎖店，承德商廈屈臣氏店是其進(jìn)駐承德的首店。她的進(jìn)入為承德消費(fèi)者提供了時(shí)尚、多元化的健美護(hù)理之選，點(diǎn)亮承德時(shí)尚魅力舞臺(tái)。承德商廈在承德具有良好的社會(huì)形象，為屈臣氏搭建了良好的銷售平臺(tái)。兩者聯(lián)合，攜手引領(lǐng)承德時(shí)尚健美新風(fēng)尚。好事成雙，經(jīng)雙方多次協(xié)商，又與塞北春飯店聯(lián)營(yíng)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積4000多平米，新增70多人就業(yè)，引進(jìn)滔博運(yùn)動(dòng)、太平鳥、水云間等名牌時(shí)尚服裝店20多家，為廣大消費(fèi)者提供更多的選擇空間。

　　誠(chéng)信是企業(yè)立足之本。經(jīng)營(yíng)如做人，承德商廈經(jīng)常性的組織廣大員工和廠商學(xué)習(xí)和貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《價(jià)格法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律法規(guī)，建立誠(chéng)信管理體系，向社會(huì)和廣大消費(fèi)者鄭重承諾：“商品保真，不出售假冒偽劣商品、三無(wú)商品和過期失效商品，實(shí)行‘三倉(cāng)制’，和售后服務(wù)。價(jià)格保實(shí)，明碼標(biāo)價(jià)，不搞模糊概念，不搞虛假打折，不搞虛假?gòu)V告宣傳，不搞價(jià)格欺騙，在商場(chǎng)購(gòu)物零風(fēng)險(xiǎn)，退貨無(wú)障礙”，正確對(duì)待和解決顧客的投訴，顧客的滿意度達(dá)到百分之百。商廈開展以“出國(guó)游”等活動(dòng)為載體，以回報(bào)消費(fèi)者為目的一系列酬賓活動(dòng)，深受各界同仁的關(guān)注和廣大消費(fèi)者的喜愛。承德商廈承諾踐諾，重合同守信譽(yù)，從無(wú)經(jīng)濟(jì)糾紛，一直被樹為“名城百店無(wú)假貨示范店”，被評(píng)為“價(jià)格‘收費(fèi)’誠(chéng)信單位”。一系列科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章管理制度，使企業(yè)與客戶、廠商、銀行保持著良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

　　為了承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任，回饋社會(huì)和廣大消費(fèi)者，承德商廈在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，誠(chéng)實(shí)守信，遵紀(jì)守法，合法經(jīng)營(yíng)，依法納稅，積極開展扶貧、支教、助學(xué)、捐款捐物等公益活動(dòng)。自2008年始與大廟鎮(zhèn)中心校小三岔口小學(xué)牽手開展“送愛心捐資助教助學(xué)”活動(dòng)至今，投資設(shè)立“愛心獎(jiǎng)勵(lì)基金”，組織開展夏令營(yíng)活動(dòng)等。